沭陽縣局在土地信訪工作中緊緊把握事前、事中、事后三個環節,前移關口,下沉重心,拓展信訪工作線,擴大信訪工作面。一是提前介入,細致排查信訪源。要求各國土所對信訪責任區內的信訪源進行定期排查,具體掌握可能引發土地信訪的焦點和難點問題,做到提前介入,預防在先,把矛盾和問題解決在萌芽狀態。二是熱情接待,快速辦理。尊重每一位來訪者,做到“手勤、口勤、腳勤、筆勤”,認真記錄他們反映的問題,切實解決群眾的合理訴求。對能現場解決的堅決現場解決;對一些涉及面廣、時間跨度大、原因復雜不能現場解決的,向來訪者講明原因,并承諾查清情況后及時答復。三是嚴格責任追究,做好反饋回訪工作。第一時間將處理結果反饋給信訪對象,做好下訪、回訪工作,對信訪問題處理不及時、不到位而導致出現重訪等現象的,視情節追究責任人的責任。(徐增亞) |