為更好地提升農民宅基地檔案利用服務水平,不斷優化地籍檔案查閱利用服務方式,宿豫分局第一中心所多措并舉用心用情用力做好群眾查檔服務,有效提升了群眾查閱利用地籍檔案的幸福感、滿意度。
一是簡化程序提升質量。充分利用檔案數字化成果,通過電腦完成檔案的檢索、瀏覽等流程,優化查檔方式,提高查閱速度和工作效率,使查檔手續更為簡便,查檔憑證拓寬到本人身份證或戶口簿。此外還做到查詢結果“立等可取”,讓查檔群眾“盡量少跑腿、最多跑一次”。
二是民生項目優化服務。農民宅基地地籍檔案與城鄉居民的戶口遷入、孩子上學、分戶立戶、學生軍人戶口回遷等息息相關。為了充分滿足群眾查閱利用檔案的需求,宿豫分局第一中心所積極推行“三分鐘服務圈”便民服務模式,認真開展來人、來訪、來函等多種形式的檔案查閱利用服務,依法依規排除了民難,解除了民憂,滿足了民需。
三是創新途徑增強效能。積極配合市局檔案整理單位利用近4個月的時間,將轄區內5個鄉鎮的46195宗農民宅基地檔案重新整理、換面、歸檔,并錄入電腦,以便于通過信息化手段檢索查閱地籍檔案。截至8月,第一中心所接待民生檔案、鄉鎮民房改善查閱利用近800余人次。