本次培訓由分局工會主席吳彥榮主講，培訓結合政務工作的特點，圍繞政務工作人員形象禮儀、接待禮儀、溝通禮儀和生活禮儀等四大版塊，通過知識講解、列舉案例、現場示范、情景互動等方式對工作人員儀容儀表、儀態舉止、接待流程、語言規范和溝通禁忌等方面進行了詳細培訓，并對工作人員待人接物進行了現場指導。

                                              

培訓結束后，參訓人員紛紛表示，此次禮儀培訓切合政務工作實際，形象生動，令人受益匪淺，將以此次培訓為契機，將學到的禮儀規范運用到今后的政務服務工作中，不斷規范自身行為，注重服務細節，提高政務服務質量。